餐饮培训课程对每个餐厅的人员数量是相对固定的,但营业额并不是每天一样,从人力成本控制考虑,我们总希望排班安排,人员配比很大程度符合当天营业额需求,但这个很难实现。所以我们要达到的一是努力控制人力剩余量,在剩余量过大时安排一些其他工作,比如发传单,去做某些区域的细部清洁或某些货品的检查。在暂时没有顾客时,把那些事做完,尽量充分使用人力。第二个要实现的是在人力短缺时的高效利用,比方说繁忙前的准备工作,管理层都应该在店里,大家不看手机,不接电话,全力把菜洗干净、切好、将餐具预备好等等,所有人全力以赴去做好准备工作,顾客来时尽心服务好每个客人。餐厅电费占所有能源费中的大头,我们需要从开始设计时就安排好设施设 备,以帮助减少不必要的电能损耗。国内餐饮培训课程供应商家
餐饮行业的食品卫生状况,将会直接影响到消费者的身体健康。为消费者提供安全、卫生的食品是每一名餐饮人的使命和责任。同时保证餐厅每一名员工的身体健康也是餐饮企业的责任。然而餐饮门店现场有着人多、湿滑、油腻、温度高的客观现象,于是安全隐患层出不穷,稍不注意就会出现生物性的食品安全事故、物理性的人员受伤事件、化学性的食品交叉污染事故、突发性的消防火灾事故等。故源全管理系统第二个关键价值为安全健康,在于通过动线规划、安全工具配备、温度管控、防滑处理等细节管理保障餐厅的安全健康。发展餐饮培训课程选址月初预估,这是每月 25 号做的下月运营预估和目标.
监控,是指设立一套完善的监控机制,通过现场管理、目视管理和环境自查做到问题的预防,从而给予及时的预警和调控。在餐饮门店现场,收银台需要监控,厨房间需要监控,粗加工环节需要监控,即全部过程都需要监控,既有对工作人员的监控,也有对机器操作的监控,还有对设备物料的监控。监控不仅针对钱和原材料,还针对其他一些非常重要环节,如对企业人文文化、员工工作习惯、食品安全隐患的监控,消防设备、财务指标等的监控。又如餐厅里面存在着大量资源浪费的现象,每个月会用很多的水。针对这一现象,门店可以设计安装水循环装置,每天把粗加工清洗蔬菜后的水用水泵抽到水箱中,或者把制冰机的循环水收集到水箱中,下班时打开水龙头,用来冲洗地面,从而做到水循环的改善,节约资源
这是固定成本不变的情况,变动成本随营业额的变化而变化。如果营业额总是处于“损益平衡点”左面的位置,我们的边际利润还没有办法把固定成本拿回来,那个时候是亏损的;到达损益平衡点后,营业额刚好支付变动成本和固定成本,营业额在增加时候,边际利润就是我们的利润了;营业额越来越高时,营业额与总成本的差,就是利润。可以看到,营业额增加对利润的增加影响是极其巨大的。通过前面损益表的学习与分析,我们了解到损益表可以帮助我们发现门店利润的机会点,除此以外,我们还可以利用损益表进行科学决策分析,比如是否需要增设招牌,增加管理组员,菜品价格是否应该下调,如何选择有效的市场推广活动等。食品成本是店长所管控的四个主要成本中的比较大部分。
简洁就是美,简洁就是要保持环境整洁明亮,减少空间浪费,做到工作程序、原料、设备和工具存储皆有规范,越单一越好!这个也是做5S的基本功,通过5S的整理、存放和清洁,确保现场简洁明了,没有多余的东西,精益生产,减少浪费。在餐厅的门店现场,我曾经问过很多厨师、店长和服务员这样一个问题:“你工作时**常使用的一套工具有哪些?”能够快速给出准确答案的人却很少。我感到非常诧异。如果连自己工作时使用什么工具都弄不清楚,怎能把工作做好?就好比厨师在锅烧热后却发现炒勺不见了,服务员给客人端上红酒后却找不到开瓶器。这样的情况一定会影响效率以及顾客的满意度。创设简洁的工作环境需要从整理自己的一套工具开始。范例:从多年的利润管理中,我总结了 3 句话:人尽其财,设备尽其用,食材不 进垃圾桶。中国餐饮管理培训机构
正规企业一般会有员工大会、员工郊游等福利,这些都要提前放在预提 款里面。国内餐饮培训课程供应商家
餐厅如何对人员进行有效管理?首先需要做的是进行餐厅的人员定编。定编是指根据餐厅的营运需求、预估的营业额,进行相对应的工作人员的安排。比如,一家餐厅从管理的角度看需要有店长一名、前厅经理一名和厨师长一名,该餐厅比较高峰的时候有100位客人用餐,一名服务员***多可服务20个客人,因此核算出来这家餐厅5名服务员的定编。餐厅在做定编的过程中,要能够保障日常管理工作的正常开展,安排足够的管理人员;同时还要对预估的营业额和服务的程度进行考虑,确保所安排的人员能够提供稳定的服务。为了做好人员的资源增值,门店可以使用小时工,以便定编更具弹性。国内餐饮培训课程供应商家
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